Airi Museum Jewelryは、身につける方お一人おひとりが、小さな美術館となるようなジュエリー・アクセサリーをお届けしています。大切な方へ贈るひとときも、ご自身で長く愛用していただくひとときも、心地よく過ごしていただけるよう、以下のとおりご案内いたします。
目次
-
品質保証書について
-
ジュエリーのお取り扱いについて
-
お修理・サイズ直しについて
-
ギフト包装について
-
お手入れ・保管方法について
-
返品・交換について
1. 品質保証書について
ご購入いただいた商品には、品質保証書をお付けしております。
修理やサイズ直しをご希望の際には、保証書のご提示が必須となります。紛失されますと保証の対象外となる場合がございますので、大切に保管してください。
2. ジュエリーのお取り扱いについて
-
香水や化粧品は、ジュエリーを身につける前に済ませてください。素材によっては化粧品や薬品に反応し、変色したり風合いが損なわれることがあります。
-
汗や皮脂、水分は変色やパーツの緩みの原因になります。スポーツ・水仕事・入浴・温泉をご利用の際は、あらかじめ外していただくことをおすすめします。
-
ご使用後は、柔らかい布で汗や汚れを優しく拭き取ってください。
-
保管の際は、直射日光や高温多湿、乾燥した場所を避け、風通しの良い場所へ。
ゴールド・シルバー素材について
-
メッキ加工を施した製品には、研磨剤入りのクロスをご使用にならないでください。表面のメッキが摩耗・剥離する原因となります。乾いた柔らかい布で優しく拭き取ってください。
-
柔らかい金属のため、通常のご使用でも変形や傷がつく場合がございます。
天然石・その他素材について
-
天然石は衝撃や急激な温度変化により割れるおそれがございます。取り扱いには十分ご注意ください。
-
超音波洗浄機のご使用はお避けください。石が割れる原因となります。
-
石を留めている部分は、強い衝撃や引っ掛けにより緩んだり外れたりするおそれがございます。
※特殊な素材をお使いの商品につきましては、各商品ページおよびブログにて個別にご案内しております。
3. お修理・サイズ直しについて
半年間の無料修理保証
ご購入日から半年以内、通常のご使用範囲内で生じた製品上の不備につきましては、無料にて修理対応いたします。ご相談の際は、品質保証書のご提示をお願いいたします。
※以下の場合は保証の対象外となります。
-
パーツの紛失によるもの
-
経年による自然な変化・劣化
-
誤ったお取り扱いや事故による破損
1万円以下の商品について
1万円以下の商品につきましては、納品日から1週間以内に不備が見つかった場合、ご注文番号の確認のみで無償交換にて対応いたします（保証書はおつけしてません）。
リングサイズ直しについて
リングサイズ直しは、有料オプションにて承っております。ご希望の方は、商品ページのオプションよりお申し込みください。
※商品によってはサイズ直しをお受けできない場合がございます。
修理にかかる期間は、内容によって異なります。詳しくはお問い合わせよりご相談ください。
4. ギフト包装について
大切な方への贈り物には、専用のギフトボックスをご用意しております（有料）。
※対象商品・お申し込み方法などの詳細は、準備が整い次第こちらに追記いたします。
5. お手入れ・保管方法について
ご使用後は、柔らかい布で汗や汚れを優しく拭き取ってから保管してください。
ネックレスなど鎖状のパーツは絡まりやすいため、伸ばした状態での保管がおすすめです。
湿度の影響を受けやすい素材もございますので、高温多湿な場所での保管は避けてください。
6. 返品・交換について
返品・交換に関する詳細は、返品ポリシーページをご確認ください。（リンク：https://airi-museum-jewelry.jp/policies/refund-policy）